CÔNG TY TNHH MTV THÀNH TẤN HƯNG

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH 

Để phục vụ quý khách  ngày càng tốt hơn, công ty chúng tôi thông báo đến quí vị điều kiện bảo hành khi mua hàng tại ghenhua.com:

1. Cam kết về thời gian bảo hành: 
1.1. Thời gian bảo hành các sản phẩm của ghenhua.com   như sau: 
 - Tất cả các sản phẩm do ghenhua.com cung cấp.
  - Tuy nhiên đối với các sản phẩm sử dụng vào mục đích khác nhau chế độ bảo hành cũng sẽ khác nhau.

 1.2  Thời gian trả bảo hành : 
       - Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng do vận chuyển hoặc lổi của nhà sản xuất.
      - Thời gian trả bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, ghenhua.com sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho sản phẩm số ngày quá hạn đó.
      - Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.
2. Điều kiện  bảo hành: 
      - Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng
      - Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng
2.1 Những trường hợp không được bảo hành: .
      - Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách
     -  Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
     -  Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của ghenhua.com
     -  Sản phẩm bị nức, gãy do tác động từ bên ngoài.
      - Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.

3. Hỗ trợ bảo hành: 
      - Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu đổi, trả khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc phục vụ vào mục đích sữ dụng khác

4. Liên hệ:

Quý khách hàng có thể liên hệ bảo hành theo địa chỉ: 

Nhà máy: 135, Hồ Học Lãm, P.Tân Tạo, Q. Bình Tân, Tp HCM   Điện thoại: 0866 766112

Showroom: 33, Bãi Sậy, P.6, Q.8, Tp HCM                                       Điện thoại: 0866 766111

Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần ( Trừ chủ nhật và các ngày lễ,tết)
Buổi sáng từ 8h đến 12h
Buổi chiều từ : 1h30" đến 5h30"

5. Thắc mắc, khiếu nại:

Quý khách vui lòng liên hệ đường dây nóng 0944 185581